FAQ

Vous avez des questions? Nous avons des réponses.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter

Quelles sont les règles concernant le bruit ?  

Nos résidences se veulent un endroit calme et propice aux études. Les locataires ne peuvent donc en aucun temps pratiquer des activités bruyantes dans leur chambre ou leur logement. Il est donc interdit de faire jouer de la musique forte ou de jouer d’un instrument de musique bruyant. Le locataire doit se conduire de façon à ne pas troubler la jouissance paisible normale des autres locataires de l’immeuble.

Dans quel état doit se retrouver le logement à la fin du bail ?  

À la fin du bail, le résident s’engage à remettre les lieux dans le même état qu’ils étaient au moment de son arrivée, et libre de tout bien ou meuble qui n’était pas présent au début du bail. Tout bris entraînera des frais supplémentaires en fonction du coût des réparations. Le locataire doit également maintenir les lieux dans un état de propreté acceptable, sans quoi des frais de nettoyage pourraient être facturés à la fin du bail.

Quand devons-nous effectuer le paiement du loyer ?  

Le paiement du loyer est exigible le premier jour de chaque mois. C’est la responsabilité du résident de s’assurer d’avoir payé son loyer à temps. Dans le cas d’un retard de paiement de plus de 3 jours, le résident s’expose au dépôt d’une demande à la Régie du Logement pour recouvrement du loyer, des intérêts et des frais de la demande.

Quelles sont les politiques en cas de déplacements en cours de bail ?  

En temps normal, aucun changement de chambre ne devrait survenir en cours de bail. Toutefois, si un changement de chambre est nécessaire, celui-ci sera vers une chambre équivalente ou supérieure dans les résidences, et un préavis minimal de 30 jours sera envoyé au résident. Si un résident désire changer de chambre en cours de bail, des frais de 50 $ sont exigibles et des motifs raisonnables doivent être invoqués. Le locateur se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette demande, selon les circonstances.

Si un chèque ou un prélèvement préautorisé est retourné par l'institution financière, quels seront les frais applicables ?  

Tout chèque ou tout prélèvement préautorisé retourné par l’institution financière entraînera une pénalité de 30.00$ à titre de frais d’administration.

Que faire en cas de perte ou de vol de vos clés ?  

En cas de perte ou de vol de vos clés, vous devez communiquer avec l’administration dans les plus brefs délais. Vous devrez payer le remplacement des clés au tarif de 30.00$ chacune. Ces mêmes tarifs seront chargés si vous ne remettez pas vos clés en fin de bail.

Est-ce possible de résilier le bail ou de céder celui-ci ?  

Aucune résiliation de bail n’est possible sauf dans des circonstances exceptionnelles selon les règles de la Régie du Logement. Il est toutefois possible de céder un bail à d’autres résidents. C’est alors la responsabilité du résident de trouver des remplaçants, et ceux-ci doivent être approuvés par le locateur. Il est interdit de faire appel à une agence de location telle qu’Airbnb pour sous-louer votre chambre. Des frais de 150.00$ seront exigés lors d’une cession de bail afin de couvrir les frais d’administration.

Pouvons-nous utiliser des services Internet sans-fil autre que ceux offert dans le résidences ?  

Vous ne pouvez, en aucun cas, vous engager dans un forfait internet sans-fil autre que ceux que nous offrons. Aucun fournisseur externe ne sera accepté. De plus, aucun partage de code d’utilisateur et de mot de passe ne sera toléré, sous peine d’amende ou d’expulsion.

Quelle est la politique d'annulation ?  

Un dépôt du montant du 1er mois de loyer (incluant les services au bail) est exigé pour toute réservation de chambre ou d’appartement. Si toutefois, vous n’êtes pas accepté dans votre programme, votre dépôt ne vous sera pas remboursé, mais le bail sera annulé. Pour annuler le bail, une preuve de votre refus sera exigé.

Est-il possible de fumer à l'intérieur des résidences ?  

Il est strictement défendu de fumer à l’intérieur des résidences, que ce soit du tabac, cannabis, cigarette électronique ou autre, et ce en tout temps. La consommation, possession et trafic de drogues sont formellement interdits. La culture intérieure de cannabis est prohibée.

Est-il possible d'avoir des animaux dans mon appartement ?  

Il est également strictement interdit de garder tout animal, reptile ou insecte à l’intérieur des résidences.

Est-ce possible de laisser des effets personnels ou des déchets dans les couloirs des résidences ?  

Aucun effet personnel, soulier ou déchet ne seront tolérés dans les corridors et les espaces communs.