FAQ

Vous avez des questions? Nous avons des réponses.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter

Qu'est-ce qu'un endosseur?  

L'endosseur est la personne qui prend la responsabilité du paiement du loyer en cas d'impossibilité de paiement du locataire. Celui-ci peut être un parent, ou un autre membre de votre famille, qui peut fournir une preuve de revenu suffisante pour assurer les dépenses de l'étudiant qui demeure dans les logements des Résidences du Campus.

Peut-on briser le bail?  

Selon la régie du logement, nous sommes en droit de vous réclamer la totalité du montant de votre bail si vous désirez briser votre bail et cela peut importe la raison.

Je veux un bail de 12 mois. Est-ce possible?  

Oui, c'est possible. Si vous prenez le bail d'une année complète, vous n'avez pas à vider votre chambre pour l'été.

Suis-je obligé de payer un premier versement à chaque année?  

Oui, le premier versement est votre premier mois de loyer et il est requis pour officialiser votre réservation.

J’ai fait une réservation dans vos résidences, mon chèque du premier versement a été encaissé mais je n’ai pas reçu ma lettre de confirmation m’assurant que j’ai une place dans vos résidences. Comment le savoir ?  

À la minute où votre premier paiement est encaissé, votre place est garantie. Pour un bail débutant en septembre, veuillez nous écrire à la mi-juillet à l'adresse info@campusuqtr.net afin d'obtenir les noms et coordonnées de vos colocataires. Pour un bail débutant à la session d'hiver, nous écrire à la même adresse à la mi-décembre.

Quels sont les modes de paiement possibles?  

Pour tous ceux qui désirent effectuer un paiement par chèque ou mandat postal, ce dernier doit être libellé au nom de : Placements de logement étudiant CHC Québec et livré à cette adresse: Les Résidences du Campus 1640 1B, rue Père-Marquette Trois-Rivières, PQ G8Z 4N6 Pour le paiement par Internet, veuillez nous faire parvenir un courriel à info@campusuqtr.net pour obtenir votre numéro d'identification, veuillez prendre note que cela peut prendre jusqu'à 48h pour l'obtention de ce dernier par courriel.

Quand débute ou se termine mon bail?  

Les baux sont maintenant de quatre mois, soit du 1er septembre au 31 décembre ou du 1er janvier au 30 avril; ou huit mois, du 1er septembre au 30 avril.

À quelle date dois-je payer mon loyer?  

Le loyer est payable le premier jour de chaque mois.

Quels services sont offerts ?  

Est-ce que les services suivants sont offerts: Internet et le câble (télévision)? Le service Internet haute vitesse sont offerts dans votre chambre. Pour le câblodistribution (télévision), la prise du câble est au salon et le service de base (21 postes) est offert.

Qui fait le ménage dans mon appartement ?  

C’est vous qui devez faire le ménage de votre appartement. Tous les locataires, sans exception, doivent se partager les tâches ménagères.

Peut-on demander de demeurer avec un copain ou une copine ?  

Oui; vous devez inscrire le nom de votre copain dans la case des commentaires du formulaire d’inscription, disponible sur notre site internet.

Peut-on demander de demeurer avec une personne qui demeure déjà dans les résidences lorsqu’on fait une demande de réservation ?  

Oui c’est possible, s’il y a une chambre qui se libère dans l’appartement où cette personne demeure et que vous inscrivez le nom de la personne sur votre bail. Si toutefois il n’y a pas de chambre qui se libère dans l’appartement de cette personne, alors il faut que cette personne se présente au bureau d'administration et demande de changer d’appartement lors de son renouvellement de bail et nous mentionner qu’elle désire habiter avec vous dans un nouvel appartement. Vous devez inscrire le nom de votre copain dans la case des commentaires du formulaire d’inscription disponible sur notre site Internet.

Peut-on changer de chambre sans vous en aviser ?  

Vous devez nous aviser, car il y a des frais de transfert de 50$

L’an prochain je veux renouveler mon bail, mais j’aimerais demeurer avec une personne avec qui je me suis lié d’amitié durant l’année. Est-ce possible ?  

Oui il est possible de demeurer avec une personne avec qui vous vous êtes lié d’amitié. Si la personne avec qui vous vous êtes lié d’amitié habite aussi les résidences, si une chambre se libère dans un ou l’autre de vos appartements ,alors votre ami(e) ou vous ne changerez que d’appartement. Si aucune chambre ne se libère dans un ou l’autre des appartements alors nous pouvons à ce moment vous placer dans un autre appartement. Si la personne n’habite pas nos résidences, s’il y a une chambre qui se libère dans votre appartement, elle pourra y demeurer. S’il n’y a pas de chambre qui se libère, alors nous pouvons vous placer dans un autre appartement.

Puis-je changer d’appartement, car je ne m’entends pas bien avec mes colocataires ?  

Vous avez cette possibilité 2 semaines suite à votre arrivée et ce sans frais. Par contre, si le délais dépasse les 2 semaines allouées, des frais de 50 $ s'appliqueront. Vous devez passer au bureau et si nous avons des chambres disponibles, vous pourrez dès ce moment changer de chambre. Ou encore si vous connaissez une personne qui pourrait changer de chambre avec vous, vous venez tous les deux au bureau et nous changerons vos baux, vous pourrez ainsi faire le transfert. Si nous n’avons pas de chambre de disponible, nous vous demandons alors de patienter jusqu’au mois de décembre (vers le 22 - fin des baux de session d’automne) et nous vous changeons de chambre à ce moment. Vous avez la priorité car vous habitez déjà dans nos résidences. Vous devez cependant nous en avertir le plus rapidement possible (avant le 30 novembre).

Où dois-je prendre ma vignette pour le stationnement ?  

Comme vous le savez, le stationnement appartient à l’université. Vous devez donc passer au bureau des Résidences afin d'obtenir une preuve de résidence. Par la suite, avec cette preuve, vous pourrez vous procurer les vignettes pour le stationnement au Centre de ressources multi services du Pavillon Albert Tessier.

Puis-je faire des chèques post-datés et à quel ordre dois-je faire les chèques ?  

Oui vous pouvez faire des chèques post-datés. Les chèques doivent être libellés à l’ordre suivant : Placements de Logement Étudiant CHC Québec et nous vous demandons d’inscrire sur votre chèque, en bas à gauche sur la petite ligne où il est écrit pour : le numéro du bloc, le numéro de l’appartement et la lettre de votre chambre (exemple : 1640 # 1 B). Ainsi, si nous avons deux étudiants qui ont le même nom, cela évitera toute confusion et facilitera aussi la tâche administrative.

Comment procéder pour récupérer mes clés en dehors des heures de bureau ?  

Si vous ne pouvez pas récupérer vos clés durant les heures d'ouverture du bureau, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible, soit de 24 à 48 heures à l’avance (du lundi au vendredi avant 17h00) pour que nous puissions vous dire comment récupérer vos clés. Cependant, vous devrez noter que des frais de 25 $ vous seront facturés si nous devons faire déplacer une personne spécialement pour vous remettre vos clés dans le cas ou vous auriez omis de nous prévenir selon les termes ci-haut mentionnés.

À quelle date puis-je prendre possession de mes clés ?  

Vous pouvez récupérer vos clés dès que votre bail débute. Si vous désirez récupérer vos clés avant la date où le bail débute, des frais supplémentaires seront réclamés. Veuillez noter que vous devez obligatoirement prendre un rendez-vous entre 24 et 48 heures à l’avance pour la remise des clés. Si vous n'avez pas de rendez-vous, vous devrez attendre qu'une place devienne disponible et des frais de 25$ vous seront facturés .

Quand puis-je emménager dans mon appartement ?  

Le 1er septembre (pour le bail d’automne ou de l’année) ou le 1er janvier (pour le bail d’hiver).

Ai-je des pénalités ou des frais à débourser si je veux annuler mon bail, avant de commencer mes cours à l’université ?  

Aucun bail ne pourra être annulé après la signature, puisque ce sont des baux de la Régie du logement.